Để có được một khách sạn 5 sao hoàn hảo, quy trình thiết kế đóng vai trò vô cùng quan trọng. Trong suốt quá trình thiết kế sẽ cần phải tuân thủ theo các tiêu chuẩn đã có sẵn. Những tiêu chuẩn thiết kế này góp phần đảm bảo cho công trình đạt yêu cầu do nhà nước quy định. Vậy tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao là gì?
Khách sạn 5 sao quốc tế là gì?
Trong những chuyến du lịch, bạn luôn muốn tìm kiếm cho mình không gian nghỉ ngơi lý tưởng. Một trong những sự lựa chọn hàng đầu chính là khách sạn đạt chuẩn 5 sao quốc tế. Tuy nhiên, có khá nhiều người vẫn chưa thể phân biệt được tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế sẽ khác gì so với các khách sạn sao thấp hơn.
Vậy khách sạn 5 sao quốc tế là gì? Khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao quốc tế được biết đến là những khách sạn có thiết kế từ bên ngoài vào bên trong vô cùng sang trọng và đẳng cấp.
Không gian được chú trọng về giá trị thẩm mỹ, nội thất đạt chuẩn chất lượng cao cấp. Đi cùng với đó là tác phong phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và nhiệt tình. Tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái, hài lòng nhất.
Đến với khách sạn 5 sao, bạn sẽ bị thu hút bởi vẻ đẹp sang trọng, lộng lẫy nhưng không kém phần tinh tế nơi đây. Mọi đồ vật trang trí, nội thất đều được lựa chọn, tính toán và sắp xếp một cách tỉ mỉ và cẩn thận nhất.
Ngoài ra, các dịch vụ đi kèm sẽ khiến cho khách hàng cảm nhận được sự tận tâm, chu đáo. Từ đầu bếp của khách sạn đến lễ tân luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu. Đặc biệt, một trong những yếu tố tạo nên giá trị của khách sạn 5 sao chính là vị trí tọa lạc. Các khách sạn này đều sở hữu vị trí “vàng”, tầm nhìn ấn tượng, thu hút.
Những tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao
Để tạo nên sự khác biệt và ưu điểm vượt trội, tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao cũng khắt khe và cao hơn so với các loại hình khách sạn khác. Những tiêu chuẩn về vị trí, kiến trúc, thiết bị tiện nghi và tiêu chuẩn phục vụ sẽ giúp nâng tầm đẳng cấp và chất lượng của khách sạn 5 sao. Mang đến cho quý khách hàng sự hài lòng tốt nhất.
Tiêu chuẩn về vị trí
Một trong những tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao đầu tiên chính là vị trí xây dựng. Như các bạn đã biết, các khách sạn 3 đến 4 sao đều sẽ xuất hiện khá nhiều bên trong trung tâm thành phố. Khó khăn lắm bạn mới có thể tìm được khách sạn 5 sao tại những nơi này.
Điều này xảy ra không phải khách sạn 5 sao không có đất trống tại trung tâm để xây dựng. Mà bởi vì trong tiêu chuẩn thiết kế, khách sạn 5 sao phải nằm tại vị trí đắc địa. Nơi đó phải có hệ thống giao thông thuận lợi, đảm bảo cho các xe di chuyển tới khách sạn dễ dàng thuận lợi nhất.
Ngoài ra, khách sạn phải có diện tích rộng rãi, đảm bảo đủ về số lượng phòng cũng như kích thước của các phòng. Đặc biệt, bãi đỗ xe phải chứa đủ lượng phương tiện lớn. Từ phòng của khách sạn 5 sao nhìn ra, khách hàng có thể được chiêm ngưỡng khung cảnh đẹp, ấn tượng.
Chính vì vậy, khách sạn 5 sao thường được xây dựng tại các vị trí đắc địa như đường bờ biển, ven các con sống lớn, hòn đảo xanh hay trung tâm thương mại lớn,… Những địa điểm này sẽ giúp thu hút lượng lớn khách hàng tới tận hưởng dịch vụ mang đẳng cấp 5 sao quốc tế.
Tiêu chuẩn khách sạn 5 sao về kiến trúc
Khi nhắc đến tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao thì chúng ta không thể bỏ qua được yếu tố kiến trúc. Kiến trúc của một khách sạn 5 sao đạt chuẩn chính là cấu trúc độc lập, mang một phong cách thiết kế riêng có sự sáng tạo ấn tượng.
Đi cùng với đó, nguyên liệu để xây dựng cần đảm bảo chất lượng cao. Từ bên ngoài đến bên trong của khách sạn luôn tạo được nét độc đáo và có sự hài hòa với nhau.
Khi thiết kế khách sạn 5 sao luôn cần phải đáp ứng đầy đủ những yêu cầu như đường di chuyển cho người khuyết tật, sảnh đón tiếp luôn có mái che chất lượng, khách và nhân viên khách sạn sẽ có lối đi riêng biệt, phòng ngủ đảm bảo yếu tố cách âm tuyệt đối, có phòng ngủ dành riêng cho người khuyết tật. Đặc biệt, trong khách sạn sẽ có khu vực phục vụ đặc biệt.
Khách sạn thiết kế 5 sao sẽ có tối thiểu nhất đạt 100 phòng. Xung quanh khách sạn sẽ có cây xanh, sân vườn rộng rãi. Trong trường hợp khách sạn nằm tại vị trí trung tâm thành phố có thể không cần đảm bảo yếu tố sân vườn.
Ngoài ra, các khu vực như nhà vệ sinh phải có phòng nam, nữ cũng như người khuyết tật riêng biệt. Đối với người hút thuốc cũng sẽ có khu vực riêng để không ảnh hưởng đến những người khác.
Trong thiết kế khách sạn còn phải đáp ứng các không gian khác như khu vực nhà hàng, quầy bar, khu vực dành cho nhân viên, khu vực bếp,…
Tiêu chuẩn vật chất trang thiết bị và tiện nghi thiết kế khách sạn 5 sao
Về trang thiết bị và tiện nghi trong khách sạn 5 sao cũng cần phải đáp ứng được các yêu cầu khắt khe như:
Tính thẩm mỹ trong từng khu vực
Nội thất và màu sắc tại các khu vực như tiếp tân, phòng ăn, bếp,… Cần có sự đồng bộ, hiện đại. Đảm bảo các yêu cầu về chất lượng cao. Tạo được ấn tượng đẹp.
Đối với phòng ngủ cần được thiết kế thông thoáng, ấm áp vào mùa đông và mát mẻ về mùa hè. Trang thiết bị nội thất bên trong phòng ngủ cũng cần đảm bảo sự đồng bộ, hiện đại và cao cấp. Mang đến cho khách hàng những tiện nghi tốt nhất. Đặc biệt, đối với các vị trí như buồng ngủ, hành lang hay cầu thang đều phải có thảm trải.
Đối với thang máy
Thang máy cần phải được thiết kế riêng cho từng đối tượng như khách hàng, người khuyết tật, nhân viên và hàng hóa. Các thang máy phải đảm bảo về diện tích không gian, chất lượng cao.
Các yêu cầu về phòng ngủ
Phòng ngủ theo tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao cần đáp ứng các tiêu chí như: Giường các loại theo kích thước yêu cầu, chăn, ga, gối, đệm có vỏ bọc và sạch sẽ, đèn ngủ, tủ kê đầu giường, bàn làm việc, tủ lạnh, ấm đun nước siêu tốc, bàn là, máy sấy tóc, tivi, ổ khóa từ,… Tại khu vực công cộng phải đảm bảo đầy đủ các nội thất cần thiết như bồn cầu, bồn rửa tay, gương, giấy vệ sinh,…
Tiêu chuẩn về dịch vụ và chất lượng phục vụ
Các dịch vụ tại khách sạn 5 sao đều cần phải đạt chuẩn về mọi mặt. Đối với dịch vụ buồng phòng các vật dụng như khăn tắm, khăn mặt sẽ được thay mới 2 lần trên 1 ngày. Đồng thời, mỗi ngày cũng sẽ tiến hành dọn phòng 2 lần.
Trong phòng lúc nào cũng sẽ có hoa tươi và trái cây. Khách hàng có thể phục vụ ăn uống theo yêu cầu của mình. Món ăn đa dạng, chất lượng cao mang đến những bữa ăn ngon, hấp dẫn cho khách hàng.
Ngoài ra, đến với khách sạn 5 sao, quý khách hàng còn có thể sử dụng các dịch vụ khác như xe taxi, giặt là, phòng hội nghị với thiết bị hiện đại, vị trí cất giữ và ký gửi hàng hóa, bể bơi, đổi tiền ngoại tệ,….
Đối với nhân viên phục vụ, từ quản lý tới nhân viên đều được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Nhân viên quản lý sẽ cần có tác phong làm việc chuyên nghiệp, xử lý mọi tình huống một cách linh hoạt, nhanh gọn.
Để có thể làm nhân viên quản lý tại khách sạn 5 sao cần tốt nghiệp đại học cùng lĩnh vực, tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh hoặc quản lý kinh tế du lịch, tham gia quản lý khách sạn 3 năm,… Nhân viên quản lý hay nhân viên dọn dẹp đều cần thành thạo một ngoại ngữ bất kỳ. Nhân viên trong khách sạn 5 sao đều cần mặc đồng phục. Mỗi một khách sạn đều sẽ có đồ đồng phục riêng nhằm tạo nên sự ấn tượng cho khách hàng.
Như vậy, trên đây là những thông tin về tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao cần tuân thủ. Mặc dù những tiêu chuẩn này sẽ không có sự đồng nhất giữa các quốc gia. Tuy nhiên, những tiêu chuẩn này sẽ giúp cho mỗi khách sạn tạo nên được nét riêng của mình. Ghi dấu ấn tốt hơn đối với khách hàng.